Termeni și Condiții

1. Informații generale

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului web rindux și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați acești termeni în totalitate.

2. Definiții

• "Site-ul" - site-ul web rindux și toate paginile asociate
• "Produse" - suplimentele alimentare comercializate prin site
• "Client/Utilizator" - persoana care accesează site-ul sau comandă produse
• "Comandă" - solicitarea de achiziție a unui produs

3. Utilizarea site-ului

3.1 Condiții de utilizare

• Trebuie să aveți minimum 18 ani pentru a comanda produse
• Informațiile furnizate trebuie să fie corecte și complete
• Nu folosiți site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Nu interferați cu funcționarea normală a site-ului

3.2 Utilizare interzisă

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

• Activități ilegale sau frauduloase
• Transmiterea de viruși sau cod malițios
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
• Colectarea neautorizată de date

4. Produse și comenzi

4.1 Informații despre produse

• Toate produsele sunt suplimente alimentare, nu medicamente
• Descrierile produselor sunt cât mai exacte posibil
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Disponibilitatea produselor poate varia

4.2 Procesul de comandă

• Comenzile se fac prin completarea formularului online
• Toate comenzile sunt supuse confirmării noastre
• Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi
• Confirmarea comenzii se face telefonic

5. Prețuri și plată

5.1 Prețuri

• Prețurile sunt afișate în Lei români (RON) și includ TVA
• Costurile de livrare pot fi adăugate la prețul produsului
• Prețurile sunt valabile la momentul plasării comenzii

5.2 Modalități de plată

• Plata la livrare (ramburs)
• Transfer bancar (la cerere)
• Alte modalități conform disponibilității

6. Livrare

• Livrăm în toată România prin servicii de curierat
• Timpul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare
• Livrarea gratuită pentru comenzi peste o anumită valoare
• Clientul este responsabil să fie disponibil la adresa de livrare

7. Dreptul de retur

8. Garanție și responsabilitate

8.1 Limitarea responsabilității

• Nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Nu garantăm rezultate specifice
• Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produsului

9. Proprietate intelectuală

• Conținutul site-ului este protejat de drepturi de autor
• Logoul și marca rindux sunt mărci înregistrate
• Nu puteți reproduce conținutul fără autorizație
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate. Principalele aspecte:

• Colectăm doar datele necesare pentru procesarea comenzilor
• Nu partajăm datele cu terți fără consimțământ
• Aveți drepturi conform GDPR
• Datele sunt securizate corespunzător

11. Soluționarea disputelor

11.1 Reclamații

• Reclamațiile se pot depune la [email protected]
• Răspundem în maximum 15 zile lucrătoare
• Căutăm soluții amiabile pentru toate disputele

11.2 Jurisdicția

Pentru disputele care nu pot fi soluționate amiabil, sunt competente instanțele de judecată din România, conform legislației române aplicabile.

12. Modificări ale termenilor

• Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni
• Modificările vor fi publicate pe această pagină
• Utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea modificărilor
• Termenii modificați intră în vigoare imediat după publicare

13. Contact și suport

Pentru întrebări, reclamații sau suport, ne puteți contacta:

14. Dispoziții finale

• Acești termeni sunt guvernați de legislația română
• Dacă o prevedere devine nulă, restul termenilor rămân valabili
• Termenii sunt disponibili permanent pe site
• Pentru clarificări, contactați-ne la [email protected]